Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту Foodren при наданні послуг планування харчування та нутриціологічних консультацій.

Використовуючи наші послуги та веб-сайт, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних згідно з умовами цієї Політики конфіденційності та чинним законодавством України про захист персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я та харчування: харчові переваги, алергії, цілі щодо здоров'я, поточний раціон
• Фізичні параметри: вага, зріст, рівень фізичної активності (лише за вашого добровільного надання)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту
• Комунікаційні дані: переписка з нашими фахівцями, записи консультацій (за згодою)

3. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання персоналізованих послуг планування харчування та нутриціологічних консультацій
• Розробка індивідуальних програм харчування з урахуванням ваших потреб та цілей
• Зв'язок з вами для узгодження консультацій та надання підтримки
• Відправка інформаційних матеріалів про здорове харчування (за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Виконання законних вимог та захист наших прав

4. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Ваша явна згода на обробку персональних даних
• Необхідність виконання договору на надання послуг планування харчування
• Законні інтереси для покращення якості послуг та забезпечення безпеки
• Виконання законних зобов'язань

5. Захист персональних даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярне навчання співробітників щодо захисту персональних даних
• Використання захищених серверів та систем зберігання даних
• Регулярне оновлення систем безпеки

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Надання згоди на таку передачу
• Необхідність виконання наших зобов'язань перед вами
• Вимоги законодавства або судових рішень
• Захист наших прав та безпеки
• Передача довіреним постачальникам технічних послуг (з дотриманням конфіденційності)

7. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом наступних строків:

• Контактні дані: протягом надання послуг та 3 роки після завершення співпраці
• Медична інформація: 5 років після останньої консультації
• Технічні дані: до 2 років для аналізу та покращення сайту
• Комунікаційні дані: 3 роки для якості обслуговування

Після закінчення строків зберігання дані видаляються або знеособлюються.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних
• Право на обмеження обробки даних
• Право на портативність даних
• Право на відкликання згоди
• Право на подання скарги до регулятора

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці cookie.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

11. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних або для реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас будь-яким зручним способом. Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів.

Якщо ви маєте скарги щодо обробки ваших персональних даних, ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.