Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між Foodren (далі - "Послугодавець") та користувачами (далі - "Клієнт") при наданні послуг планування харчування, нутриціологічних консультацій та використанні веб-сайту.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

2. Опис послуг

Foodren надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персоналізованих програм харчування
• Рекомендації щодо режиму гідратації та збалансованого раціону
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
• Підтримка та супровід протягом програми
• Корекція програм харчування залежно від прогресу

3. Права та обов'язки Клієнта

Права Клієнта:

• Отримувати якісні послуги згідно з обраною програмою
• Отримувати повну та достовірну інформацію про рекомендації
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Припинити співпracю у будь-який момент
• Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій

Обов'язки Клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Дотримуватися рекомендацій фахівця
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з тарифами
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Поважати робочий час та розклад фахівця
• Консультуватися з лікарем при необхідності

4. Права та обов'язки Послугодавця

Права Послугодавця:

• Відмовити в наданні послуг при недотриманні умов співпраці
• Змінювати програми та рекомендації відповідно до прогресу
• Вимагати повної та достовірної інформації від Клієнта
• Призупинити надання послуг при несвоєчасній оплаті

Обов'язки Послугодавця:

• Надавати якісні послуги згідно з професійними стандартами
• Зберігати конфіденційність персональних даних Клієнта
• Надавати рекомендації на основі сучасних наукових даних
• Підтримувати професійну кваліфікацію фахівців
• Інформувати про зміни в програмах або тарифах

5. Вартість послуг та оплата

Вартість послуг визначається згідно з актуальними тарифами, розміщеними на веб-сайті. Оплата здійснюється:

• Попередньо, до початку надання послуг
• У повному обсязі згідно з обраною програмою
• Безготівковим розрахунком або іншими узгодженими способами

Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та умов конкретної програми.

6. Медичні застереження

• Рекомендації з харчування носять загальний характер та базуються на наданій вами інформації
• При наявності захворювань обов'язкова консультація лікаря перед початком програми
• Ми не діагностуємо захворювання та не призначаємо лікування
• При погіршенні самопочуття негайно зверніться до медичного фахівця
• Результати програм можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей

7. Обмеження відповідальності

Послугодавець не несе відповідальності за:

• Наслідки недотримання рекомендацій Клієнтом
• Негативні реакції при наявності прихованих захворювань
• Результати, які не відповідають очікуванням Клієнта
• Перебої в роботі веб-сайту з технічних причин
• Дії третіх осіб щодо персональних даних

8. Конфіденційність

Вся інформація, отримана в процесі надання послуг, є конфіденційною. Детальні умови обробки персональних даних викладені в нашій Політиці конфіденційності.

Клієнт також зобов'язується не розголошувати методики та матеріали, отримані в процесі консультацій, третім особам без письмового дозволу Послугодавця.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали веб-сайту, включаючи тексти, зображення, програми та рекомендації, є об'єктами авторського права. Використання матеріалів без письмового дозволу заборонено.

10. Скасування та повернення

Умови скасування консультацій:

• Скасування за 24 години - без штрафних санкцій
• Скасування менше ніж за 24 години - оплата 50% вартості
• Неявка без попередження - повна оплата

Повернення коштів за програми можливе протягом 14 днів з моменту початку, за умови проходження менше 25% програми.

11. Розгляд спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються в судах України відповідно до чинного законодавства.

12. Зміни умов

Послугодавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни Клієнти повідомляються заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

13. Заключні положення

Ці Умови використання набувають чинності з моменту прийняття їх Клієнтом та діють до повного виконання зобов'язань сторонами або припинення співпраці.

У питаннях, не врегульованих цими Умовами, сторони керуються чинним законодавством України.